A LUKSAI (a “Empresa”) está comprometida em manter robustas proteções de privacidade para seus usuários. Nossa Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) foi criada para ajudá-lo a entender como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece e para ajudá-lo a tomar decisões informadas ao usar nosso Serviço.
Para os fins deste Acordo:
“Site” refere-se ao site da Empresa, que pode ser acessado em https://luksai.com.
“Serviço” refere-se aos serviços da Empresa acessados via Site da Luksai, nos quais os usuários podem ser coaches, instrutores, mentores, consultores e criadores digitais que constroem, projetam, publicam e vendem cursos online, bem como outros serviços fornecidos aos seus alunos.
Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Empresa.
“Você” refere-se a você, como um usuário do nosso Site ou do nosso Serviço.
Ao acessar nosso Site ou nosso Serviço, você aceita nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso, e consente com a coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas Informações Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
1.1. Coletamos (por exemplo, coletamos, usamos, armazenamos e/ou transferimos) “Informações Não Pessoais” e “Informações Pessoais”.
1.2. Informações Pessoais incluem Informações de Identidade, qualquer informação ou opinião, seja verdadeira ou não, e seja registrada em uma forma material ou não, sobre um indivíduo identificado ou um indivíduo que possa ser razoavelmente identificado. Em termos gerais, isso inclui informações ou opiniões que o identificam pessoalmente, seja direta (por exemplo, seu nome) ou indiretamente. Como primeiros e últimos nomes, nomes do meio, nomes de usuário ou outros identificadores únicos, títulos, datas de nascimento, Dados de Contato (endereços de cobrança e entrega, e-mail, números de telefone), Dados de Transação (informações sobre pagamentos feitos e recebidos por você, bem como outras especificações sobre os serviços que você comprou de nós), Dados Técnicos (endereço IP, informações de login, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins de navegador, sistema operacional e plataforma, bem como outras tecnologias nos dispositivos que você usa para visitar este site), Dados de Perfil (seu login e senha, quaisquer transações ou pedidos que você fez, bem como seus hobbies, interesses e respostas a pesquisas e questionários), Dados de Comunicação e Marketing (suas preferências de como você deseja ser contatado por nós e por terceiros para fins de marketing).
1.3. Informações Não Pessoais incluem informações que não podem ser usadas para identificá-lo pessoalmente, como dados de uso anônimos, informações demográficas gerais que podemos coletar, páginas e URLs de referência/saída, tipos de plataforma, preferências que você envia e preferências geradas com base nos dados que você envia e número de cliques.
2.1. Você deve nos fornecer certas informações pessoais, incluindo seu nome, endereço e detalhes do serviço que está adquirindo, para comprar um curso, coaching ou qualquer outro serviço disponível em nossa Plataforma. Além disso, pode ser necessário fornecer aos nossos processadores de pagamento de terceiros dados específicos relacionados ao pagamento.
2.2. No entanto, em um esforço para melhorar a qualidade de nossos Serviços, rastreamos as informações fornecidas pelo seu navegador ou pelo nosso aplicativo de software quando você visualiza ou usa o Serviço que contratou, como o site de onde você veio (conhecido como “URL de referência”), o tipo de navegador que você usa, o dispositivo a partir do qual você se conectou ao Serviço, a hora e data de acesso e outras informações que não o identificam pessoalmente.
2.3. Rastrearemos essas informações usando cookies, ou pequenos arquivos de texto que incluem um identificador único anônimo. Os cookies são enviados ao navegador de um usuário a partir de nossos servidores e são armazenados no disco rígido do computador do usuário. Enviar um cookie ao navegador de um usuário nos permite coletar informações não pessoais sobre esse usuário e manter um registro das preferências do usuário ao utilizar nossos serviços, tanto de forma individual quanto agregada. Por exemplo, a Empresa pode usar cookies para coletar informações sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e é usado principalmente para fazer o site funcionar como esperado. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem fornecer uma experiência web mais personalizada.
2.4. A Empresa pode usar cookies persistentes e de sessão; cookies persistentes permanecem no seu computador após você encerrar a sessão e até que você os exclua, enquanto cookies de sessão expiram quando você fecha o navegador.
2.5. Não usamos cookies para identificá-lo, apenas para melhorar sua experiência em nosso(s) site(s). Se você não deseja usar cookies, pode alterar as configurações do seu navegador para não baixar cookies automaticamente. No entanto, se você remover ou bloquear cookies no seu computador, esteja ciente de que sua experiência de navegação e a funcionalidade do nosso site podem ser afetadas.
3.1. Além das informações fornecidas automaticamente pelo seu navegador ao visitar o Site, para se tornar um assinante do Serviço, você precisará criar um perfil pessoal. Você pode criar um perfil registrando-se no Serviço e inserindo seu endereço de e-mail, criando um nome de usuário e uma senha. Ao se registrar, você está nos autorizando a coletar, armazenar e usar seu endereço de e-mail de acordo com esta Política de Privacidade.
4.1. O Site e o Serviço não são direcionados a ninguém com menos de 13 anos. O Site não coleta ou solicita intencionalmente informações de ninguém com menos de 13 anos nem permite que alguém com menos de 13 anos se inscreva no Serviço. Caso saibamos que coletamos informações pessoais de alguém com menos de 13 anos sem o consentimento de um pai ou responsável, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que coletamos essas informações, entre em contato conosco em [email protected].
5.1.1. Exceto conforme declarado nesta Política de Privacidade, não vendemos, comercializamos, alugamos ou compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento. Compartilhamos Informações Pessoais com fornecedores que estão realizando serviços para a Empresa, como os servidores de nossas comunicações por e-mail, que têm acesso ao endereço de e-mail do usuário para fins de envio de e-mails nossos. Esses fornecedores usam suas Informações Pessoais apenas sob nossa direção e de acordo com nossa Política de Privacidade.
5.1.2. Em geral, as Informações Pessoais que você nos fornece são usadas para nos ajudar a nos comunicarmos com você. Por exemplo, usamos Informações Pessoais para contatar usuários em resposta a perguntas, solicitar feedback dos usuários, fornecer suporte técnico e informar os usuários sobre ofertas promocionais.
5.1.3. Podemos compartilhar Informações Pessoais com terceiros se tivermos uma crença de boa-fé de que o acesso, uso, preservação ou divulgação das informações é razoavelmente necessário para cumprir qualquer processo legal aplicável ou solicitação governamental executável; para aplicar os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo a investigação de possíveis violações; abordar fraudes, questões de segurança ou técnicas; ou para proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
5.2.1. Em geral, usamos Informações Não Pessoais para nos ajudar a melhorar o Serviço e personalizar a experiência do usuário. Também agregamos Informações Não Pessoais para rastrear tendências e analisar padrões de uso no Site. Esta Política de Privacidade não limita de forma alguma o uso ou divulgação de Informações Não Pessoais e reservamo-nos o direito de usar e divulgar essas Informações Não Pessoais a nossos parceiros, anunciantes e outros terceiros a nosso critério.
5.2.2. No caso de passarmos por uma transação comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas Informações Pessoais podem estar entre os ativos transferidos. Você reconhece e consente que tais transferências podem ocorrer e são permitidas por esta Política de Privacidade, e que qualquer adquirente de nossos ativos pode continuar a processar suas Informações Pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Se nossas práticas de informação mudarem a qualquer momento no futuro, postaremos as mudanças de política no Site para que você possa optar por não participar das novas práticas de informação. Sugerimos que você verifique periodicamente o Site se estiver preocupado com a forma como suas informações são usadas.
6.1. Alguns dos provedores de serviços terceirizados para os quais divulgamos informações pessoais podem estar localizados ou ter servidores localizados fora da Austrália, incluindo nos Estados Unidos da América.
6.2. Quando divulgamos suas informações pessoais para terceiros no exterior, tomaremos medidas razoáveis para garantir que a segurança dos dados e práticas de privacidade adequadas sejam mantidas. Divulgaremos a terceiros no exterior apenas se:
i) você nos deu seu consentimento para divulgar informações pessoais a esse terceiro; ou
ii) acreditamos razoavelmente que:
iii) a divulgação é exigida ou autorizada por uma lei australiana ou ordem judicial/tribunal.
7.1. Usamos criptografia para proteger suas informações contra acesso não autorizado. Sua conta é protegida pela senha da sua conta e incentivamos você a tomar medidas para manter suas informações pessoais seguras, não divulgando sua senha e saindo da sua conta após cada uso.
7.2. Além disso, protegemos seus dados contra possíveis violações de segurança, configurando uma série de medidas de segurança técnicas, como criptografia, firewalls e tecnologias de camada de soquete seguro. No entanto, essas precauções não garantem proteção contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizada de suas informações devido a violações de firewall e software de servidor seguro. Ao usar nossos serviços, você reconhece estar ciente dessa condição e disposto a aceitar esses riscos.
8.1. Você tem o direito, a qualquer momento, de nos impedir de contatá-lo para fins de marketing.
8.2. Quando enviamos uma comunicação promocional a um usuário, o usuário pode optar por não receber mais comunicações promocionais seguindo as instruções de cancelamento fornecidas em cada e-mail promocional. Você tem a opção de revogar seu consentimento para marketing a qualquer momento entrando em contato conosco, e você sempre pode cancelar a inscrição de qualquer mensagem de marketing.
9.1. Não manteremos suas informações pessoais por mais tempo do que precisamos.
9.2. Na maioria dos casos, isso significa que manteremos suas informações pessoais apenas durante a duração do seu relacionamento conosco, a menos que sejamos obrigados a manter suas informações pessoais para cumprir com as leis aplicáveis, por exemplo, obrigações de manutenção de registros.
10.1. Como parte do Serviço, podemos fornecer links para ou compatibilidade com outros sites ou aplicativos. No entanto, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade empregadas por esses sites ou pelas informações ou conteúdos que eles contêm. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente às informações coletadas por nós através do Site e do Serviço.
10.2. Portanto, esta Política de Privacidade não se aplica ao uso de um site de terceiros acessado ao selecionar um link em nosso Site ou através de nosso Serviço. Na medida em que você acessa ou usa o Serviço através ou em outro site ou aplicativo, a política de privacidade desse outro site ou aplicativo se aplicará ao seu acesso ou uso desse site ou aplicativo. Incentivamos nossos usuários a ler as declarações de privacidade de outros sites antes de prosseguir para usá-los.
10.3. Não fazemos representações ou garantias em relação às práticas de privacidade de qualquer provedor ou site de terceiros e não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo de qualquer provedor ou site de terceiros. Provedores/sites de terceiros são responsáveis por informá-lo sobre suas próprias práticas de privacidade e incentivamos você a ler suas políticas de privacidade.
11.1. A Empresa reserva-se o direito de alterar esta política e nossos Termos de Serviço a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas em nossa Política de Privacidade enviando um aviso para o endereço de e-mail principal especificado em sua conta ou colocando um aviso destacado em nosso site.
11.2. Mudanças significativas entrarão em vigor 30 dias após tal notificação. Alterações não materiais ou esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente.
11.3. Você deve verificar periodicamente o Site e esta página de privacidade para atualizações.
12.1. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao nosso tratamento de suas informações pessoais ou a esta Política, pode entrar em contato conosco para obter assistência da seguinte forma:Email: [email protected]
11.2. Mudanças significativas entrarão em vigor 30 dias após tal notificação. Alterações não materiais ou esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente.
Última atualização: Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em maio de 2024.